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Editorial

Certificación OHSAS 18001

Certificación OHSAS 18001



Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional La creciente demanda de la comunidad internacional por disponer de un estándar que permitiera armonizar los requisitos existentes en seguridad y salud ocupacional impulsó seguir el modelo BS OHSAS 18001 Occupational Health and Safety Assessment Series, desarrollado como una... Ampliar artículo
CERTIFICACIÓN NTC 5555 DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

CERTIFICACIÓN NTC 5555 DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD



CERTIFICACIÓN NTC 5555 DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD PARA LAS INSTITUCIONES DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO Esta norma establece los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad en las Instituciones de Formación para el Trabajo (IFT) para que su implementación eficaz permita demostrar la capac... Ampliar artículo
La verdadera calidad total

La verdadera calidad total



Cada uno de nosotros emitimos una opinión de tipo emocional en función al grado de satisfacción e insatisfacción en la que nos encontremos sobre la organización de la cual formamos parte. Pocas organizaciones se han esforzado por atender las necesidades de su factor humano; este nivel de atención se ve refl... Ampliar artículo
Movistar ya cuenta con un certificado de Gestión Ambiental

Movistar ya cuenta con un certificado de Gestión Ambiental



La empresa fue distinguida con el certificado que acredita su eficaz sistema de gestión ambiental. Tiene validez por tres años y responde a la norma ISO 14001. Movistar ya cuenta con el certificado de Gestión Ambiental entregado por AENOR, entidad española dedicada a la normalización y certificación. Este ... Ampliar artículo
¿Qué y para qué la certificación ISO?

¿Qué y para qué la certificación ISO?



Según el Instituto Colombiano de Normas Técnicas (Icontec) la certificación es el procedimiento mediante el cual una tercera parte diferente al productor y al comprador asegura, por escrito, que un producto, un servicio o un proceso, cumple con los requisitos especificados. Por esta razón, constituye una herramienta v... Ampliar artículo
Empresas certificadas competirán ante la crisis

Empresas certificadas competirán ante la crisis



Las empresas hondureñas cada vez están más convencidas de que la competencia en los mercados locales y sobre todo los extranjeros es cada día más reñida, especialmente si desean exportar en tiempos de crisis. Muchas de estas empresas están optando por integrarse en el mundo de la calidad, es decir, c... Ampliar artículo
Sistema de gestión de la calidad: ISO 9001

Sistema de gestión de la calidad: ISO 9001



El proceso de certificación: La certificación es el examen y reconocimiento formal por parte de un organismo independiente de la implantación y eficacia de nuestro sistema de gestión de la calidad. Hay países donde los sistemas de gestión de la calidad certificados se denominan registrados, y se utiliza el ... Ampliar artículo
CALIDAD EN EL SERVICIO

CALIDAD EN EL SERVICIO



1. Cultura de servicio: El servicio es una de las palancas competitivas de los negocios en la actualidad. Prácticamente en todos los sectores de la economía se considera el servicio al cliente como un valor adicional en el caso de productos tangibles y por supuesto, es la esencia en los casos de empresas de servicios. Las empre... Ampliar artículo