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Editorial

La base de todas las calidades: calidad personal

La base de todas las calidades: calidad personal



Hoy en día en que la competitividad es cada vez mayor entre las empresas y que cada cual trata de estar al nivel de los estándares internacionales de calidad, la necesidad de destacar la importancia de las personas dentro de ellas se hace mas necesaria. Son las personas dentro de una organización las que van a hacer la calida... Ampliar artículo
Capital humano y conciencia de calidad

Capital humano y conciencia de calidad



En un contexto dinámico y competitivo, la Calidad se ha convertido para las organizaciones actuales en uno de los pilares para alcanzar el éxito. El mundo globalizado ha permitido que la competencia y el flujo de conocimiento se incrementen en un ritmo vertiginoso, lo que ha traído aparejado una evolución del cliente, qu... Ampliar artículo
Calidad con participación

Calidad con participación



Antecedentes Los Círculos de Calidad tuvieron su nacimiento en Japón a comienzos de la década de los 50's, después de la II Guerra Mundial. Para ese entonces, los productos que Japón vendía al mundo eran muy baratos pero también muy malos, en cuanto a calidad se refiere. Los japoneses observando e... Ampliar artículo
Calidad y Competitividad

Calidad y Competitividad



A principios de siglo cuando nos referíamos a la calidad la concebíamos como una técnica cuya función principal no era más, que separar los productos terminados buenos de los malos. Hoy en día el panorama ha cambiado radicalmente, siendo la calidad una herramienta de competitividad utilizada por todos los p... Ampliar artículo
Destruyendo mitos sobre la excelencia

Destruyendo mitos sobre la excelencia



Aceptamos que en lo personal y también en lo corporativo la excelencia consiste en superar las barreras de la mediocridad. Esta búsqueda implica enfrentar y derribar aquellos límites intelectuales que se constituyen en verdaderas fortalezas. Resulta interesante reflexionar acerca de algunas barreras o fortalezas mentales, mu... Ampliar artículo
ISO 9001; 2000: Desarrollando el sentido común

ISO 9001; 2000: Desarrollando el sentido común



 Introducción El Anuario Mundial de Competitividad elaborado por el Instituto Internacional de Desarrollo Empresarial de Lausana sitúa la economía española en el puesto número 23, de un total de 49, al analizar los estados más competitivos. Asimismo, define sus flaquezas en relación con una... Ampliar artículo
Justo a Tiempo

Justo a Tiempo



El Justo a Tiempo es tanto una filosofía como una herramienta, la cual pretende responder con prontitud a un requerimiento de un cliente, lo que involucra una verdadera sincronización entre los elementos operativos y administrativos tanto internos como externos de la organización. Estos elementos buscan encontrar y eliminar tod... Ampliar artículo
Calidad en servicios. Focalizando en el cliente

Calidad en servicios. Focalizando en el cliente



Varias técnicas de medición pueden evaluar la calidad de los procesos de negocio, productos y servicios. Las medidas de calidad generalmente destacan indicadores objetivos o concretos Por ejemplo en la industria manufacturera, el proceso de producción de componentes tiene por tendencia la medición de especificacion... Ampliar artículo