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Editorial

Crecen quejas de consumidores por incumplimiento de garantías en productos.

Crecen quejas de consumidores por incumplimiento de garantías en productos.

 60 ascienden las quejas de antioqueños que están inconformes con artículos de tecnología, juguetes, calzado y hasta vehículos, que compraron en la temporada navideña y ahora un mes después nadie les responde por la garantía.

“A estas alturas es cuando empiezan esos productos a presentar fallas y la gente a reclamar” Dijo, Anselmiro Bañol Sánchez, Presidente Asociación de Consumidores de Antioquia

En Antioquia el 70% de las quejas formuladas requieren de mediación y conciliación de la Asociación de Consumidores pues tan sólo el 10% atiende la garantía en los primeros 8 días ya sea para reparar, cambiar o devolver el dinero.

“Compre unos zapatos y salieron de mala calidad, y estamos dentro el termino de la garantía y no me los quieren cambiar porque ellos aducen que eso ya hace parte como del proveedor, entonces me están mandando a diferentes instancias” Dijo, Tatiana Cisneros, Usuaria

“Siempre exigir la factura y la garantía por escrito” Dijo, Anselmiro Bañol Sánchez, Presidente Asociación de Consumidores de Antioquia

Las quejas por mala calidad en los productos pueden formularse en  la Asociación de Consumidores de Antioquia.

http://www.teleantioquia.com.co/teleantioquianoticias/?id=news&item=&news=5110

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